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In questa sezione potrai trovare le risposte alle domade più frequenti che ci vengono rivolte da parte dei Nostri Clienti.

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Apri Ma chi entra in casa mia?
E' istintivo porsi questa domanda. E' normale pensare che il trasloco prevede una manipolazione dei propri mobili e dei propri oggetti da parte di tecnici ed operai che, comunque, entrano in casa nostra. Persone che incontriamo per la prima volta e con le quali dovremo condividere più giorni.
Per questo motivo il nostro Ufficio Del Personale opera una selezione attentissima nella fase di acquisizione e formazione dei propri uomini.
Siamo particolarmente vigili e premurosi sotto questo aspetto.
Ogni nostro dipendente lavora tassativamente con la divisa sociale, e rispetta rigorosamente regole severe di operatività e comportamento.
Apri Tutto quello che serve per imballare
E' importante disporre, con largo anticipo, di tutto il materiale necessario al confezionamento. Provvediamo noi a consegnare direttamente a casa del cliente tutto ciò che è necessario: carta professionale da imballo, balle di pluriball, nastro adesivo, contenitori in cartone di diverse dimensioni, patatine di polistirolo, bustoni per materassi e guanciali. Nel caso in cui decidesse di affidare a noi il confezionamento non dovrà preoccuparsi di nulla: il giorno in cui avrà inizio il trasloco il nostro personale addetto all'imballo arriverà equipaggiato con tutto il necessario.
Qual è la convenienza nell'affidare a noi il servizio di confezionamento?
Mani specializzate riducono notevolmente i tempi di preparazione e consentono di preparare dei pacchi ben stivati con una notevole riduzione del rischio di rottura o danneggiamento dei beni. Il costo di questo servizio, per altro, è talmente contenuto che vale la pena risparmiare lo stress che provoca questa fase a chi lo affronta per la prima volta.
Apri Chi imballa le mie cose?
Se lo desidera potrà provvedere direttamente al confezionamento di tutti gli oggetti da trasferire, utilizzando il materiale per imballaggio che invieremo secondo il quantitativo ordinato. In alternativa potrà avvalersi, su richiesta, del nostro personale specializzato che provvederà all'intera operazione di imballaggio in modo veloce, preciso e sicuro.
Apri Ma gli abiti dove li metto?
I nostri container per abiti sono professionali e molto capienti. Consentono di disporre i vestiti verticalmente, in modo da evitare sgualciture e stropicciature. All'interno è sistemato uno stender sul cui vengono appese le grucce.
Apri Lo smontaggio dei miei mobili
Il momento più importante del trasloco è rappresentato dallo smontaggio ed il successivo rimontaggio del mobilio. Questo passaggio determina la differenza sostanziale fra un traslocatore ed un trasportatore. Per anni queste due figure sono state confuse, ma le diversità fra i due mestieri sono ragguardevoli. Una buona Azienda di traslochi deve disporre necessariamente di squadre operative costituite da tecnici specializzati soprattutto nello smontaggio e rimontaggio di mobili. L'industria, per altro, immette sul mercato prodotti sempre più tecnologicamente evoluti: cucine componibili, armadi, interpareti, pareti attrezzate, mobili costruiti con automatismi, congegni e dispositivi che richiedono un costante aggiornamento da parte dell'indotto che vi opera direttamente ed indirettamente. Saper smontare e rimontare una cucina componibile di grandi dimensioni ad angolo, con un piano top in marmo non è cosa semplice. E' indispensabile una approfondita conoscenza delle tecniche.
Apri Ma i cassetti li devo svuotare?
Non sempre è necessario svuotare i cassetti: estraete completamente il cassetto e fasciatelo con un foglio di pluriball affinchè il lato aperto, sia ben chiuso. Sigillate il tutto con del nastro adesivo da imballo ed otterrette un pacco perfetto.
Apri Come vengono protetti i miei mobili?
Man mano che il mobile viene smontato i nostri imballatori provvedono ad una rigorosa protezione delle singole parti. Ante, sportelli, laterali, fondi, tutto viene accuratamente imballato con pluriball o con polifoam. Per le parti laccate la protezione viene raddoppiata considerata l'estrema delicatezza della vernice. Adoperiamo dei supporti speciali in polistirolo compresso per gli spigoli; essi evitandone il danneggiamento durante il trasporto. Un buon confezionamento dei mobili assicura anche un carico più rapido sul camion perché consente allo stivatore di ridurre i tempi per l'incastro dei singoli pezzi. E' una sorta di puzzle: identficare bene le forme affinché si guadagni più spazio possibile, si riducano gli spazi vuoti e si garantisca la stabilità del carico durante il trasporto.
Per alcuni pezzi particolari ovvero per quei pezzi dove non si può intervenire con un imballo limitato al rivestimento del corpo (per esempio uno specchio con cornice in oro zecchino) vengono costruite delle gabbie in legno.
Apri Chi smonta i lampadari?
Anche per i lampadari ed i corpi illuminanti è indispensabile affidarsi a tecnici specializzati onde evitare facili danneggiamenti. Ogni lampadario deve essere prima scollegato dai cavi elettrici e poi sganciato dal proprio tassello di tenuta. Essenziale staccare la corrente dal quadro generale della casa prima di procedere a qualsiasi operazione di questo tipo. Per il confezionamento dei lampadari il sistema migliore di protezione è il contenitore in cartone rinforzato riempito di patatine di polistirolo.
Apri E per gli attacchi dell'acqua?
Elementi principali della casa collegati al carico e scarico dell'acqua sono la zona cucina ed il bagno. Dopo aver chiuso la valvola locale dell'acqua, solitamente posta in prossimità degli attacchi, prima di poter rimuovere il piano top di lavoro ed il lavello bisogna provvedere allo smontaggio del sifone sottostante ed alla relativa chiusura delle bocche di uscita dell'acqua poste sulla parete mediante applicazione di appositi tappi. La stessa operazione va ripetuta per lo smontaggio del lavello del bagno, nel caso debba essere traslocato, e per la lavatrice.
Apri Ho dei mobili da rottamare
Spesso il trasloco è l'occasione per disfarsi di tanti oggetti che, per anni, abbiamo tenuto in casa magari inutilmente. Diventa anche l'occasione per rinnovare alcuni ambienti ed ecco che ci si trova davanti al problema di cosa fare della vecchia cucina o del vecchio armadio o di quello scrittoio che non utilizzeremo più. Si può decidere se rottamare definitivamente questi elementi o se riporli temporaneamente, in attesa di trovare un eventuale prossimo utilizzo. Offriamo diverse soluzioni: è possibile smontare il mobile in disuso, imballarlo e custodirlo presso i nostri depositi. Per i mobili e gli elementi completamente inutilizzabili provvediamo al trasporto ed allo scarico presso i Centri comunali di raccolta preposti.
Apri I quadri vengono confezionati?
Per tutti i quadri, le stampe ed altri elementi di arredo da parete particolarmente delicati verrà utilizzato un materiale speciale denominato pluriball cartonato. Per le opere di elevato pregio e valore a questo materiale viene aggiunta una particolare struttura protettiva in legno realizzata su misura. E' importante, all'atto della richiesta di preventivo o comunque prima del trasloco, dichiarare la presenza di opere d'arte di notevole valore tra i beni da traslocare. In questo modo potremo provvedere con sufficiente anticipo ad una adeguata copertura assicurativa.
Apri Devo lasciare il posto per il camion?
E' sempre preferibile collaborare con il Traslocatore. Spesso è necessario fare in modo che nello spazio antistante la finestra o il balcone di carico sia disponibile uno spazio sufficiente alla sosta del camion e della piattaforma.
Apri Devo avvertire i condomini?
E' consigliabile innanzitutto verificare quanto stabilito dal regolamento condominiale relativamente all'utilizzo degli ascensori, dei montacarichi, degli spazi comuni interni ed esterni all'edificio. E' comunque buona norma avvisare in anticipo l'amministratore del condominio per evitare l'insorgere di problemi con il vicinato durante le operazioni di carico/scarico.
Apri Quanto dura tutto il trasloco?
Solitamente i tempi tecnici di esecuzione di un trasloco sono i seguenti:
  • 1 giorno per il confezionamento dei fragili.
  • 1 giorno per lo smontaggio ed il carico
  • 1 giorno per lo scarico ed il rimontaggio.
  • 1 giorno per l'apertura dei contenitori e per il relativo riposizionamento dei fragili.
Questa "tabella di marcia" è riferita ad un trasloco di una abitazione privata di medie dimensioni. I tempi possono variare secondo le difficoltà operative, la natura dei mobili e le distanze fra il luogo di partenza e la destinazione.
Apri Per l'occupazione di suolo pubblico?
Se l'edificio di partenza o di destinazione è situato in prossimità di una strada dove si prevede lo stazionamento dei mezzi (camion, elevatori, piattaforme aeree) durante la fase di carico/scarico, è necessario provvedere alla richiesta di permessi per l'occupazione di suolo pubblico secondo quanto previsto dal Codice della Strada. A questo aspetto potrà provvedere Lei direttamente disbrigando le pratiche per la richiesta di permesso presso il Comune in cui è situato l'immobile. E' comunque possibile affidare l'intera pratica ad un nostro operatore, con evidente risparmio di tempo.
Apri Devo cambiare la disposizione della cucina
Nulla di più semplice e fattibile. La nostra tradizione artigiana proviene dalla falegnameria. Cucine componibili ad elle vengono trasformate in lineari e viceversa. Un buon supporto artigianale garantisce il perfetto ripristino dell'ambiente cucina in qualsiasi stanza.
Apri E se ho bisogno di un deposito?
Non sempre si ha la possibilità di trasferire tutto il mobilio dalla vecchia alla nuova abitazione. In questo caso offriamo un servizio di deposito temporaneo per qualsiasi esigenza di spazio. Sarà quindi possibile suddividere il trasloco in due fasi distinte: iltrasferimento dalla vecchia abitazione al nostro deposito e, successivamente, il trasferimento dal deposito alla nuova abitazione.
Apri Ma siete assicurati?
Sulla Polizza assicurativa è necessario soffermarsi e fare delle valutazioni adeguate: secondo il codice civile il traslocatore è responsabile dei beni del Cliente dal momento in cui ne comincia la manipolazione. La sua responsabilità prosegue durante il trasporto e fino alla riconsegna e relativo montaggio nella abitazione di destinazione. In termini pratici: il traslocatore potrebbe anche non essere assicurato perchè, in ogni caso, è diretto responsabile dei danni che eventualmente provoca. Offriamo, oltre alla obbligatoria "Polizza Trasporti", una speciale polizza denominata "All Risks" che pone il cliente in una posizione di assoluta garanzia qualora dovessero verificarsi danni, ammanchi, furto ecc.
Apri E' possibile un sopralluogo?
In alcuni casi è addirittura indispensabile. La visita presso l'abitazione la Vostra è assolutamente gratuita e priva di qualsiasi impegno. Sarà piacevole, per noi, poterLe illustrare personalmente costi, modalità e termini di esecuzione.